Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se tratan a través de saltiasolutions.com, para qué y con qué derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Responsable

Saltia Solutions, S.L. · NIF B-27686484

Domicilio

Rúa do Torreiro, 38B, parroquia de Priegue, 36391 Nigrán (Pontevedra)

Contacto

info@saltiasolutions.com

Saltia Solutions no ha designado delegado de protección de datos, al no estar obligada a ello. Para cualquier cuestión de privacidad, escribid al correo de contacto.

Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Formulario «Hablemos»

Datos: nombre, empresa, correo electrónico y el mensaje. Para qué: responder a la consulta y, si se pide, preparar una propuesta. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b del RGPD) y, en las consultas generales, el interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f). Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta; si se inicia una relación comercial, durante los plazos que exige la ley. Nombre, correo y mensaje son necesarios para poder responder; la empresa es opcional. La web no guarda el formulario: el mensaje se envía por correo electrónico al equipo.

Área de propuestas

Datos: el correo electrónico y, en su caso, la contraseña de acceso, que se guarda cifrada. Los correos autorizados para ver cada propuesta se guardan junto a ella mientras esté disponible. Para qué: dar acceso a la propuesta preparada para cada empresa y avisar al equipo de que se ha consultado o abierto, para poder hacer seguimiento. Por seguridad, se registran durante un máximo de 24 horas el correo, la dirección IP y los intentos fallidos. Base legal: la relación precontractual (art. 6.1.b) y el interés legítimo en proteger la información confidencial de los clientes (art. 6.1.f). Conservación: los registros de seguridad, 24 horas; los avisos al equipo, el tiempo necesario para ese seguimiento.

Asistente virtual

Datos: el texto que se escribe en el asistente. Para qué: generar la respuesta, para lo que se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial. Saltia Solutions no guarda las conversaciones ni las usa para ningún otro fin. Para evitar abusos se usa una huella cifrada (hash) de la dirección IP, que no se asocia a la conversación y solo sirve para limitar el número de preguntas por minuto. Os pedimos que no introduzcáis datos personales ni información sensible: si queréis que os contactemos, usad el formulario «Hablemos» o escribid al correo de contacto. Base legal: el consentimiento de quien decide usarlo (art. 6.1.a), que se retira simplemente dejando de usarlo.

Navegación

Como cualquier servidor web, el alojamiento registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, fecha, página solicitada y navegador) para el funcionamiento y la seguridad del sitio, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f), y los conserva durante el plazo que fija el proveedor.

No usamos vuestros datos para enviar comunicaciones comerciales sin vuestro consentimiento, ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Quién más accede a los datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen, como encargados del tratamiento, estos proveedores:

• Raiola Networks (España): alojamiento de la web.
• Microsoft (centro de datos en España): correo electrónico corporativo, en el que se reciben las consultas y los avisos.
• Anthropic (Estados Unidos): el modelo de inteligencia artificial del asistente.

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que prevé el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Podéis pedir información sobre esas garantías en el correo de contacto.

Vuestros derechos

Podéis ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@saltiasolutions.com. Responderemos en el plazo de un mes, y podremos pediros que acreditéis vuestra identidad. Si consideráis que no se han atendido correctamente, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas del área de propuestas se guardan cifradas y los accesos tienen límite de intentos. Las propuestas se almacenan fuera de la parte pública del servidor y solo se sirven a quien se identifica.

Cookies

Esta web solo usa cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, que están exentas de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002:

• saltia_propuesta: mantiene abierta la sesión del área de propuestas. Se borra al cerrar el navegador y caduca a las 12 horas.
• La cookie de sesión del acceso del equipo de Saltia, solo para quien entra con sus credenciales.

No usamos cookies de análisis, publicidad ni redes sociales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma de tratar los datos o la normativa. La fecha de la última versión figura al final de esta página.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026